ГУ "Прокуратура города Уральска"

Добрый день! Просим Вас помощь нам решить проблему с АО "Жайыктеплоэнерго". С сентября 2017 г. в доме находящемуся по адресу г.Уральск ул Жамбыла 219 нет напора горячей воды, вода выше 2ого этажа не поднимается. Неоднократные обращения в устном,электронном и письменном виде результатов не дали. Приходят проверяют и дают предписания сделать вырезку стояков. Пять подьездов практически в каждой квартире два отдельно стоящих стояка горячей воды, не может у всех быть забиты трубы. Своими средствами меняли трубы в подвале, т.к. КСК отказывались менять трубы. Сотрудники АО "Жайыктеплоэнерго" приходят замеряют температуру воды и на вопрос, что с напором один ответ:на входе в теплообменник давление в норме. Значить проблема с теплообменником, но это признавать отказываются. Пишем Вам так как уже незнаем к кому отбатиться по этому вопросу. Просим Вас помощь нам в решении данного вопроса.